Slack, c’est génial pour la communication d’équipe. C’est l’outil qu’on utilise en interne pour discuter. Mais sans un peu de discipline, on peut vite se retrouver sous l’avalanche de notifications, de messages, de DM et de fils de discussion.
Dans cet article, je vous partage 16 conseils Slack concrets et bonnes pratiques pour garder un Slack propre, efficace, et respectueux du temps de chacun, qu’on applique chez Human Coders. C’est conseil viennent tout droits de la note que je partage en interne pour rappeler les bonnes pratiques Slack.
1. Gérez vos notifications intelligemment
Personnalisez-les pour qu’elles bossent pour vous (pas contre vous) :
- Pas de notifs le soir ou le week-end
- Pas de sons si ce n’est pas nécessaire
- Surveillez certains canaux sans être notifié·e à chaque message
- Pas de notifs sur votre téléphone si vous n’en voulez pas
Astuce : chaque fois qu’une notif vous dérange, ajustez vos paramètres.
2. Une info = un message complet (pas dix petits bouts)
Rassemblez vos idées dans un seul message clair et structuré plutôt que plusieurs messages courts :
- Moins de notifs
- Plus de clarté
- Plus simple de répondre en thread
Évitez les messages du type : « Coucou » « Tu es là ? » « J’ai une question »
Dites tout d’un coup, ça fait gagner du temps à tout le monde
3. Répondez dans les fils de discussion
C’est le b.a.-ba de l’organisation sur Slack : gardez les discussions groupées dans un thread.
4. Mentionnez avec modération
@canal, @ici : uniquement si c’est vraiment nécessaire. Chaque mention = une notif pour tout le monde.
5. Intervenez si (et seulement si) vous apportez de la valeur
Vous n’êtes pas obligé·e de tout commenter. Votre temps est précieux, celui des autres aussi.
6. Privilégiez les canaux aux DM
Les messages privés ont plein de limites : on profite pas de la gestion des notif des canaux, pas possible d’ajouter quelqu’un… Pour les discussions un peu longues ou utiles à d’autres, préférez un canal Slack bien nommé.
7. Un canal, une thématique
Un bon message, c’est aussi un message envoyé dans le bon canal. Ciblez juste, vous serez mieux lu·e et la réponse arrivera plus vite.
8. Soignez la forme
Un message clair = un message lu. Ajoutez un titre si c’est un peu long, mettez en gras les points importants, allez droit au but. Le fond compte, la forme aussi.
9. Respectez le temps des autres
Envie d’écrire un truc à 23h ? Programme l’envoi pour demain matin, Slack le permet, et vos collègues vous diront merci.
10. Utilisez les réactions emoji
Un like peut suffire. Pas besoin de répondre « ok » ou « merci » par un message → gain de temps, moins de bruit.
11. Centralisez avec les intégrations Slack
Google Calendar, Trello, Zoom… Slack peut se connecter à vos outils favoris. Ça limite les changements d’outils, et tout le monde gagne en efficacité.
12. Mettez à jour votre statut
« En réunion », « En focus », « En pause »… Informez les autres de votre dispo du moment. C’est simple, et super utile pour les équipes distribuées.
13. Utilisez des noms de canaux explicites et utilisez des répertoires
#equipe-dev, #projet-landingpage… Un bon nom de canal, c’est plus de clarté pour tout le monde. Et moins de messages qui se perdent dans #général.
Si vous avez beaucoup de canaux, pensez à les préfixer et/ou les ranger dans des répertoires
14. Utilisez les rappels pour ne rien oublier
Slack permet de créer des rappels pour vous-même ou pour vos collègues. Par exemple, si vous devez suivre une tâche plus tard, utilisez la commande /rappel pour que Slack vous envoie une notif au bon moment.
Idéal pour garder le fil sans surcharger votre to-do perso !
15. Automatisez quand c’est possible
Slack propose de nombreuses automatisations intégrées, mais vous pouvez aussi aller plus loin avec des outils comme n8n, Zapier ou Make. Exemples :
- Poster un message automatique lors d’un nouveau ticket support
- Créer un thread résumé chaque matin
- Relancer une personne si elle n’a pas répondu dans les 48h
Un peu de setup = beaucoup de temps gagné
16. Montrez l’exemple
Slack est ce qu’on en fait. En adoptant de bonnes habitudes, vous donnez le ton … et ça peut inspirer les autres !
Et pensez à diffuser ce post sur votre Slack de temps en temps !
J’espère que ces bonnes pratiques Slack vous aideront à mieux communiquer, gagner du temps, et améliorer l’efficacité de votre équipe.